Yleisimmät syyt, joiden takia aktivointi siirtyy manuaaliseen käsittelyyn tai ei mene läpi:
- ajokortti on kuvattu puhelimen tai muun ruudun näytöltä
- ajokortti on vanhentunut tai ajo-oikeus puuttuu
- henkilötiedot ovat puutteelliset (puhelinnumero, sähköposti tai osoite)
- tunnistautumisessa otettu selfie ei vastaa ajokortin kuvaa
- luottotiedoissa on merkintä tai voimassa oleva omaluottokielto.
Voit tehdä tunnistautumisen uudelleen sovelluksessa oikeilla tiedoilla. Kuvaa ajokortti suoraan alkuperäisestä kortista hyvässä valossa.
Jos tunnistautuminen ei tämänkään jälkeen onnistu, soita asiakaspalveluun numeroon 0201277799.
