Hyvitämme lähtökohtaisesti, jos et ole saanut autoa käyttöön tai jokin muu jo maksettu palvelu on jäänyt saamatta. Jokainen tapaus käsitellään erikseen.
Toimi näin:
- Lähetä hyvityspyyntö sähköpostilla osoitteeseen [email protected].
- Kerro varauksen ajankohta, auton rekisterinumero ja mitä tapahtui.
- Liitä mukaan kuitit, jos olet maksanut kuluja itse.
Käsittelemme pyynnön ja palaamme asiaan. Emme voi vahvistaa hyvitystä ennen kuin asia on selvitetty.
Hyvityksen maksutapa: varausmaksun palautus voidaan palauttaa kortille. Muut hyvitykset maksetaan pankkitilille tai Omagon bonustilille, sen mukaan mikä sinulle sopii.
Välilliset kustannukset kuten taksi tai hinaus korvataan, jos tilanne johtuu auton teknisestä viasta. Itse aiheutettu tilanne on lähtökohtaisesti asiakkaan maksettava. Mikäli varauksella on alennettu omavastuu, maksaa asiakas enintään omavastuun osuuden. Kerro kulut ja liitä kuitit, niin arvioimme ne.
