Omago Yhteiskäyttöautoa koskevat yleiset sopimusehdot
Omago Yhteiskäyttöauto on rajatun käyttäjäryhmän käytössä oleva yhteiskäyttöauto. Palvelun tuottaa suomalainen Omago Oy ja All inclusive -palveluun sisältyy mm. polttoaineet, kunnossapito ja puhtaanapito – käyttäjänä maksat ainoastaan käyttämästäsi ajoajasta ja/tai ajokilometreistä sekä mahdollisesta sopimuksen mukaisesta kuukausimaksusta.
Nämä Sopimusehdot koskevat oikeutta käyttää Omago Yhteiskäyttöautoa ja sen käyttöön liittyviä ehtoja ja osapuolten velvoitteita. Tämän sopimuksen ehtoja sovelletaan yleisinä sopimusehtoina jokaiseen tekemääsi yksittäiseen varaukseen ja käyttökertaan. Pyydämme perehtymään huolellisesti tähän sopimukseen. Tiivistettynä sopimuksen sisältö on seuraava:
• Saat oikeuden käyttää Omago yhteiskäyttöautoa joustavasti ja helposti ainoastaan todelliseen käyttöön perustuvaa maksua sekä mahdollista sopimuksen mukaista kuukausimaksua vastaan. Todellinen käyttöaika lasketaan aina varausajan alkamisesta päättyen toteutuneen ajon mukaiseen varauksen päättämiseen.
• Sitoudut käyttämään Omago yhteiskäyttöautoa niin kuin toivoisit toisten käyttävän sinun autoasi eli asianmukaisesti ja erityistä varovaisuutta noudattaen.
• Sopimusehtojen liitteenä on Erillisveloitukset (Liite 1) sekä Vaurio- ja korjauskustannukset (Liite 2), jotka hyväksyt osana näitä ehtoja.
Sopimusehdot
1. Palveluntarjoaja ja sopimuksen syntyminen
1.1. Palveluntarjoaja: Omago Oy (Y-tunnus: 2871474-2)
Uutistie 3 C 01770 Vantaa
Sähköposti asiakaspalvelu(ät)omago.fi
1.2. Nämä Sopimusehdot koskevat Omago Oy:n (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) ja Omago Yhteiskäyttöauton käyttäjän (jäljempänä ”Käyttäjä”) välillä tapahtuvaa Omago yhteiskäyttöauton (jäljempänä myös ”Yhteiskäyttöauto”) varaamista ja käyttöä. Tämän sopimuksen ehtoja sovelletaan yleisinä sopimusehtoina jokaiseen tekemääsi yksittäiseen varaukseen ja käyttökertaan. Pyydämme perehtymään huolellisesti näihin Sopimusehtoihin. Hyväksymällä sopimuksen sitoudut noudattamaan Omago Oy:n ehtoja sekä palvelun Käyttäjän velvoitteita.
1.3. Jokainen yksittäinen Yhteiskäyttöauton käyttö tai käytön varaus katsotaan omaksi erilliseksi sopimukseksi, joka syntyy, kun Käyttäjä varaa Yhteiskäyttöauton Palveluntarjoajan varausjärjestelmästä.
1.4. Tilaajan ja Omagon välillä voi olla sopimus, joka sallii omavastuun perintäoikeuden siirtämisen Omagolta palvelun tilaajalle, kuten vuokranantajalle tai työnantajalle ilman Käyttäjän erillistä suostumusta.
2. Omago Yhteiskäyttöauto -palvelun sisältö
2.1. Omago Yhteiskäyttöauto on rajatun käyttäjäryhmän yhteiskäyttöauto, jota voi käyttää Omago sovellukseen hyväksytysti rekisteröitynyt Käyttäjä. Yhteiskäyttöauto on pysäköitynä sille osoitetulla pysäköintipaikalla tai tietyllä autolle osoitetulla kotialueella, josta se otetaan käyttöön ja johon se tulee aina palauttaa.
2.2. Omago vastaa Yhteiskäyttöauton polttoaineista ja muista ylläpitokustannuksista ellei toisin ole sovelluksessa tai erillisellä sopimuksella sovittu.
Käyttömaksun suuruus perustuu varauksen kestoon ja/tai ajettuihin kilometreihin. Käyttäjä hyväksyy kulloinkin voimassa olevan hinnaston veloitusperusteeksi tehdessään Yhteiskäyttöauton varauksen Palveluntarjoajan varausjärjestelmässä. Varauksen aktivointiaika ei vaikuta veloituksen suuruuteen.
2.3. Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Katevaraus tehdään autoa varattaessa ja käyttömaksut veloitetaan Käyttäjän maksukortilta jokaisen yksittäisen käyttökerran päätyttyä ellei erillisellä sopimuksella ole toisin sovittu. Varauksen yhteydessä Palveluntarjoajalla on oikeus tehdä Käyttäjän luotto-/maksukortille katevaraus, joka on vähintään 20€ suuruinen tai enintään 1,3 kertaa oletettua veloitusta vastaava summa, poislukien kilometriarvio. Mikäli kyseessä on laskutusasiakkaan varaus, maksukorttia ei vaadita eikä katevarausta tehdä.
3. Yhteiskäyttöauton varaaminen
3.1. Käyttäjän tulee ennen Yhteiskäyttöauton käyttöä varata se Palveluntarjoajan varausjärjestelmää käyttäen.
3.2. Käyttäjä liittää tiliinsä voimassa olevan maksukortin rekisteröitymisen yhteydessä, ellei erillisellä sopimuksella ole toisin sovittu. Käyttämällä palvelua Käyttäjä valtuuttaa Palveluntarjoajan veloittamaan sopimuksen mukaiset maksut ilmoitetulta kortilta.
3.3. Palveluntarjoajalla on oikeus tarkistaa syötettyjen tietojen perusteella voimassaolevat ajo-oikeustiedot tai Käyttäjän tulee rekisteröitymisen yhteydessä toimittaa Palveluntarjoajalle tiedot voimassa olevasta ajokortistaan. Ajo-oikeuden on täytynyt olla voimassa vähintään vuoden ennen Käyttäjäksi hyväksymistä. Käyttäjän täytyy olla vähintään 21 vuotta täyttänyt henkilö.
3.4. Palveluntarjoajalla on oikeus tarkistaa Käyttäjän luottotiedot, Suomen Asiakastieto Oy:stä osana rekisteröitymistä. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden päättää asiakkuuden hyväksymisestä suoritetun luottotarkistuksen perusteella.
4. Varauksen peruuttaminen
4.1. Käyttäjä voi peruuttaa tekemänsä varauksen mikäli siihen oikeuttava lisäpalvelu on ostettu. Mikäli varaus perutaan Käyttäjän toimesta ilman peruutusturvaan oikeuttavaa lisäpalvelua, Käyttäjältä veloitetaan toteutuneen varausajan mukainen veloitus. Varauksen lisäpalveluna hankitulla peruutusturvalla voi perua varauksen ennen sen alkamisaikaa. Tällöin varausmaksu palautetaan, mutta peruutusturvamaksua ei hyvitetä.
4.2. Käyttäjän tekemä varaus peruutetaan automaattisesti ja Käyttäjältä veloitetaan varauksen yhteydessä tehdyn katevarauksen määrä kokonaisuudessaan, mikäli Käyttäjä ei ole peruuttanut varausta eikä aloita varattua käyttökertaa yhden (1) tunnin kuluessa varatun käyttöajan alkamisesta.
4.3. Palveluntarjoajalla on oikeus perua Käyttäjän tekemä varaus auton korjaus- ja huoltotöiden mahdollistamiseksi tai siirtää varaus korvaavaan autoon.
4.4. Palveluntarjoajalla on oikeus perua Käyttäjän tekemä varaus tai poistaa Käyttäjä Yhteiskäyttöauton varaamiseen oikeutettujen joukosta, mikäli Käyttäjä on rikkonut näitä Sopimusehtoja tai laiminlyönyt sopimuksen mukaisia maksuja.
5. Yhteiskäyttöauton luovutus
5.1. Käyttäjä hyväksyy, että Palveluntarjoajan edustaja ei ole tarkastamassa Yhteiskäyttöauton kuntoa Yhteiskäyttöauton luovutuksen yhteydessä. Käyttäjä sitoutuu tarkastamaan ja hyväksymään Yhteiskäyttöauton kunnon ennen käytön aloittamista.
5.2. Mikäli Käyttäjä havaitsee Yhteiskäyttöautossa vaurioita, joita ei ole aikaisemmin merkitty Palveluntarjoajan järjestelmään, Käyttäjä sitoutuu merkitsemään vauriot ja liittämään kuvan vauriosta Palveluntarjoajan järjestelmään ennen käytön aloittamista.
5.3. Mikäli Käyttäjä ei tee uusia merkintöjä vaurioista, Yhteiskäyttöauton katsotaan olleen luovutushetkellä edellisen tarkastuksen mukaisessa kunnossa, jonka Käyttäjä näkee sovelluksesta.
5.4. Vastuu Yhteiskäyttöautosta siirtyy Käyttäjälle Käyttäjän avatessa Yhteiskäyttöauton lukituksen Omago-sovelluksesta varauksen alkaessa.
6. Yhteiskäyttöauton käyttö
6.1. Käyttäjän tulee huolehtia Yhteiskäyttöautosta asianmukaisesti ja noudattaa Yhteiskäyttöautoa käyttäessään erityistä huolellisuutta ja varovaisuutta.
6.2. Yhteiskäyttöautoa saa kuljettaa vain Käyttäjä itse. Käyttäjä ei saa luovuttaa Yhteiskäyttöautoa toisen henkilön kuljetettavaksi, ellei erillisellä sopimuksella ole toisin sovittu. Mikäli Käyttäjä luovuttaa Yhteiskäyttöauton toisen henkilön kuljetettavaksi ilman erillistä sopimusta, katsotaan se Sopimusehtojen kohdan 8.10 mukaiseksi olennaiseksi sopimusrikkomukseksi.
6.3. Yhteiskäyttöauto on aina lukittava siitä hetkeksikin poistuttaessa.
6.4. Yhteiskäyttöautoa ei saa käyttää hinaukseen, kilpa-ajoon, jäällä ajoon tai opetusajoon. Yleisen tiealueen ulkopuolinen ajo tai pysäköinti on myös kielletty.
6.5. Yhteiskäyttöautoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle ilman erillistä kirjallisesti laadittua sopimusta Palveluntarjoajan kanssa. Luvaton maastavienti on olennainen sopimusrikkomus, joka johtaa viranomaisilmoitukseen sekä “Liite 1 Erillisveloitukset” mukaiseen sopimussakkoon, minkä lisäksi Käyttäjältä veloitetaan maahan palauttamiseen liittyvät kulut sekä sopimusrikkomuksesta aiheutunut vahinko.
6.6. Yhteiskäyttöautossa ei saa tupakoida, käyttää sähkötupakointivälineitä eikä kuljettaa lemmikki- tai kotieläimiä, ellei sitä ole erikseen sallittu. Tämän kiellon rikkominen oikeuttaa Palveluntarjoajan veloittamaan Käyttäjältä siivouskulut täysimääräisesti. Lemmikkieläinten kuljettamiseen sallitut autot on erikseen merkitty Omago-sovelluksessa.
6.7. Käyttäjän on tarkkailtava Yhteiskäyttöauton mittariston hälytyksiä/ilmoituksia sekä yleistä kuntoa esim. nesteiden, öljyn ja rengaspaineiden osalta ja ilmoitettava viasta/puutteesta välittömästi Palveluntarjoajalle. Mikäli Käyttäjä käyttää Yhteiskäyttöautoa viasta tai puutteesta huolimatta, Käyttäjä on velvollinen korvaamaan käytöstä aiheutuneet vahingot Palveluntarjoajalle täysimääräisesti.
6.8. Käyttäjä sitoutuu noudattamaan myös muita Palveluntarjoajan Yhteiskäyttöauton käytöstä antamia ohjeita.
6.8.1. Kohtien 6.1.-6.8 laiminlyönti voi johtaa sopimuksen irtisanomiseen sekä käyttöoikeuden poistamiseen ilman erillistä ilmoitusta.
7. Yhteiskäyttöauton palauttaminen
7.1. Käyttäjä on velvollinen palauttamaan Yhteiskäyttöauton ennen varatun käyttöajan päättymistä kyseiselle Yhteiskäyttöautolle varatulle pysäköintipaikalle tai pysäköintialueelle. Yhteiskäyttöauton käyttö päättyy ja auto katsotaan palautetuksi, kun Käyttäjä on tehnyt onnistuneesti tätä koskevan ilmoituksen Palveluntarjoajan varausjärjestelmään päättämällä varauksen. Mikäli ilmoituksen tekeminen varausjärjestelmään ei ole Palveluntarjoajasta tai teknisestä viasta johtuen mahdollista, tulee palautusilmoitus tehdä puhelimitse suoraan Palveluntarjoajan asiakaspalveluun joka vahvistaa varauksen päättymisen.
7.2. Mikäli Käyttäjä ylittää varaamansa käyttöajan, Palveluntarjoaja on oikeutettu veloittamaan Palveluhinnaston mukaisen summan. Mikäli Käyttäjä ylittää varaamansa käyttöajan niin, että varaus venyy seuraavan varauksen päälle on Palveluntarjoaja oikeutettu veloittamaan Käyttäjältä varatun käyttöajan ylittävältä osalta Sopimusehtojen mukaisen summan.
7.3. Mikäli Käyttäjä ei palauta Yhteiskäyttöautoa neljän (4) tunnin kuluessa varatun käyttöajan päättymisestä eikä ilmoita Palveluntarjoajalle palautuksen viivästyksestä, Palveluntarjoaja katsoo Yhteiskäyttöauton varastetuksi ja ilmoittaa asiasta poliisille. Tällainen viivästyminen katsotaan olennaiseksi sopimusrikkomukseksi, joka johtaa Käyttäjän Sopimusehtojen mukaiseen sopimussakkoon Palveluntarjoajalle, minkä lisäksi Käyttäjältä veloitetaan asian selvittelyyn liittyvät kulut sekä Palveluntarjoajalle aiheutuneet vahingot täysimääräisesti. Lisäksi Käyttäjä voidaan poistaa Yhteiskäyttöautoon oikeutettujen käyttäjien joukosta.
7.4. Käyttäjä hyväksyy, että Palveluntarjoajan edustaja ei ole palautushetkellä tarkastamassa Yhteiskäyttöauton kuntoa.
7.5. Käyttäjä on velvollinen palauttamaan Yhteiskäyttöauton ja sen varusteet luovutushetkeä vastaavassa kunnossa.
7.6. Käyttäjän on Yhteiskäyttöauton palauttamisen yhteydessä huolehdittava omat roskansa ja tavaransa pois Yhteiskäyttöautosta. Palveluntarjoaja on oikeutettu perimään tavanomaisesta poikkeavan likaantumisen aiheuttamasta siivouksesta Sopimusehtojen mukaisen korvauksen.
7.7. Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan kaikki Yhteiskäyttöautoon käyttöjakson aikana tulleet vauriot mm. naarmut, lommot ja sisätilojen tahrat jne. Palveluntarjoajan järjestelmään. Käyttäjän tulee liittää palautusilmoitukseen valokuvat auton kunnosta palautushetkellä ja mahdollisista vaurioista. Mikäli Käyttäjä ei tee ilmoitusta, katsotaan Yhteiskäyttöauto palautetuksi siinä kunnossa missä seuraava Käyttäjä sen ilmoittaa olevan ennen oman varauksensa alkamista.
8. Käyttäjän vastuu Yhteiskäyttöautosta
8.1. Käyttäjä on velvollinen korvaamaan Yhteiskäyttöautolle ja sen varusteille käytön aikana tapahtuneet vahingot sekä kadonneet osat ja varusteet Palveluntarjoajalle Sopimusehtojen mukaisesti.
8.2. Erityisesti todetaan, että Vuokraamolla on oikeus, silloin kun peruste tähän on olemassa, veloittaa vuokrasopimuksessa yksilöidyltä Vuokraajan maksukortilta tai laskuttaa sopimuksen mukaisen vuokran lisäksi lisäveloituksia seuraavista asioista: sopimuksen mukaiset omavastuut, kilometriveloitukset, vuokra-ajan pidentymisestä ja ylityksestä johtuvat vuokrat ja maksut, auton toimitus- ja noutoveloitukset, auton käytöstä vuokra-ajan aikana aiheutuneet pysäköintivirhemaksut, yksityisen pysäköinninvalvonnan maksut, lähisiirtomaksut, rikemaksut, sakot, tietullit, ruuhkamaksut, Ylikuormamaksut ja muut vastaavat maksut sekä käsittelykulu. Yleisimpien maksujen suuruudet on määritelty Sopimusehtojen liitteissä 1 sekä 2.
8.3. Käyttäjän vastuu pysäköinnistä päättyy, kun seuraava asiakas ottaa auton käyttöönsä.
8.4. Auton voi pysäköidä lähisiirtoalueelle mikäli siirtokehotus ei ole voimassa seuraavaan 48 tuntiin. Siirtokehotus on merkitty liikennemerkillä ja lisäkilvellä. Lähisiirtoalueelle pysäköinti ei koske autoja, joilla on nimetty pysäköintiruutu.
8.5. Käyttäjä on vastuussa ehtojen ja ohjeiden vastaisesta toimintansa tai laiminlyöntiensä aiheuttamista seurauksista ja niistä aiheutuvista kustannuksista myös käytön jälkeen. Näihin voidaan katsoa muun muassa Yhteiskäyttöauton virheellinen pysäköinti, sähköauton lataukseen kytkemisen laiminlyönti, lukitsemisen laiminlyönti, virtaa kuluttavien laitteiden päälle jättäminen, ikkunoiden avoimeksi jättäminen tai muu vastaava.
8.6. Yhteiskäyttöautossa on liikennevakuutus, joka kattaa syyttömälle osapuolelle aiheutetut vahingot omavastuun ylittävältä osalta. Lisäksi Yhteiskäyttöautossa on Kaskovakuutus, joiden korvauksien piiriin kuuluu normaalien vakuutusehtojen mukaiset vahingot Käyttäjän valitseman vakuutusomavastuun ylittävältä osalta. Käyttäjän omaisuus ei ole varkausvakuutuksen piirissä.
8.7. Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa Käyttäjältä Käyttäjän aiheuttamaan vakuutuskorvaustapahtumaan liittyvät korjauskustannukset ulkopuolisella asiantuntijalla teettämän korjauskustannusarvion mukaisesti. Käyttäjän maksettavaksi tulevan korvauksen enimmäismäärä on varauksen yhteydessä ilmoitetun omavastuun suuruinen, ellei omavastuusummaa ole lisämaksusta alennettu varauksen yhteydessä.
8.8. Palveluntarjoaja voi laskuttaa Käyttäjää vaurioista ja vahingoista niiden arvon mukaisesti vaikka Palveluntarjoaja ei korjauttaisi autoa heti.
8.9. Käyttäjä on velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajalle vakuutuskorvausten ulkopuolelle jäävät aiheuttamansa vahingot täysimääräisesti. Käyttäjän on korvattava kaikki Palveluntarjoajalle aiheutuneet vahingot täysimääräisesti, jos vahinko on aiheutettu tahallaan, huolimattomuudellaan tai vahinko on tapahtunut Käyttäjän rikkoessa lakia tai Käyttäjä on olennaisesti rikkonut sopimuksen ehtoja.
8.10. Käyttäjän on korvattava Palveluntarjoajalle kaikki avainten kadottamisesta aiheutuneet kulut ja menetykset sekä uusien avainten ja mahdollisesti lukkojen hankinnasta ja vaihtamisesta aiheutuneet kustannukset täysimääräisesti.
8.12. Mikäli Käyttäjä ilmoittaa Yhteiskäyttöauton varastetuksi, tulee hänen palauttaa auton avaimet Palveluntarjoajalle. Mikäli Käyttäjä ei palauta avaimia, Käyttäjä on vastuussa Yhteiskäyttöautosta ja varusteista niiden täydestä arvosta.
8.13. Käyttäjän on ilmoitettava kaikista varkaustapauksista ja liikennevahingoista aina sekä Palveluntarjoajalle että Poliisille. Mikäli ilmoitusta ei ole tehty, Käyttäjä on vastuussa täysimääräisesti vahingosta, myös mahdollisen vastapuolen kärsimien vahinkojen osalta.
8.14. Yhteiskäyttöautossa ilmenevistä vioista on ilmoitettava välittömästi Palveluntarjoajalle jatkotoimenpiteiden sopimiseksi. Käyttäjä ei ole oikeutettu korjaamaan tai korjauttamaan Yhteiskäyttöauton vikoja ilman erillistä sopimusta.
9. Palveluntarjoajan velvollisuudet
9.1. Palveluntarjoajan velvollisuutena on huolehtia, että Yhteiskäyttöauto on luovutettavissa Käyttäjälle sovitusti ja käyttökuntoisena. Mikäli Yhteiskäyttöauto ei ole luovutettavissa, Palveluntarjoaja pyrkii osoittamaan korvaavan Yhteiskäyttöauton.
9.2. Palveluntarjoaja huolehtii, että Yhteiskäyttöauton käytöstä on tarjolla opastus ja ohjeistus joko puhelimitse tai viestein suomeksi ja englanniksi.
9.3. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden vaihtaa Käyttäjän varaama Yhteiskäyttöauto toiseen autoon.
9.4. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden siirtää yhteiskäyttöauto toiseen paikkaan milloin tahansa. Näissä tapauksissa Käyttäjälle tarjotaan mahdollisuus siirtää varauksensa toiseen autoon tai perua varaus veloituksetta.
10. Yhteiskäyttöauton tankkaaminen, lataaminen ja peseminen
10.1. Käyttäjän tulee tankata Yhteiskäyttöauton tankki täyteen käytön aikana, mikäli polttoaineen määrä on laskenut alle neljännekseen (1/4) tankin tilavuudesta. Tankkaaminen tapahtuu Palveluntarjoajan osoittaman polttoainemyyjän asemalla Palveluntarjoajan maksuvälinettä käyttäen. Käyttäjän on merkittävä tekemänsä tankkaus Palveluntarjoajan järjestelmään. Käyttäjän suorittamasta tankkauksesta Käyttäjälle kertyy bonusta, kts. kohta 12. Bonusta ei kerry autosta kuukausimaksua maksavien sopimusasiakkaiden henkilöstön työajojen aikana tekemistä tankkauksista.
10.2. Mikäli Käyttäjä laiminlyö edellä mainitun tankkausvelvollisuuden, Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa Käyttäjältä Sopimusehtojen mukainen korvaus.
10.3. Mikäli Yhteiskäyttöauto on sähkökäyttöinen Käyttäjän velvollisuus on varausta päättäessä kytkeä auto lataukseen auton kotipaikassa. Mikäli lataukseen kytkeminen ei onnistu tai lataus ei käynnisty, Käyttäjä on velvollinen ilmoittamaan siitä Palveluntarjoajalle. Mikäli Käyttäjä laiminlyö lataus- tai ilmoitusvelvollisuuden on Palveluntarjoaja oikeutettu veloittamaan Sopimusehtojen mukaisen korvauksen. Kotipaikan ulkopuolella sähköauton lataamisen maksaa Käyttäjä itse, eikä Palveluntarjoajan maksuvälinettä saa näihin käyttää.
10.4. Käyttäjällä on mahdollisuus pesettää Yhteiskäyttöauto Palveluntarjoajan osoittaman huoltoasema- tai muun ketjun pesupaikalla Palveluntarjoajan osoittamaa maksuvälinettä käyttäen, silloin kun sovellus ilmoittaa sen mahdolliseksi. Käyttäjän on merkittävä Pesukäynti Palveluntarjoajan järjestelmään, jolloin Käyttäjälle kertyy bonusta, kts. kohta 12. Bonuksia ansaitaan vain yksityisvarauksista.
10.5. Tuulilasinpesunesteen ollessa vähissä, Käyttäjä voi hankkia tuulilasinpesunestettä Palveluntarjoajan osoittamalta huoltoasemalta Palveluntarjoajan maksuvälinettä käyttäen sekä lisätä sitä pesunestesäiliöön. Veden lisääminen pesunestesäiliöön on kielletty jäätymisen aiheuttamien vaurioiden ehkäisemiseksi. Käyttäjän on merkittävä lasinpesunesteen lisäys Palveluntarjoajan järjestelmään, jolloin Käyttäjälle kertyy bonusta, kts. kohta 12. Bonuksia ansaitaan vain yksityisvarauksista.
11. Palveluntarjoajan vastuu virhetapauksissa
11.1. Mikäli Yhteiskäyttöauton käytön aikana ilmenee tekninen tai muu oleellinen sopimuksen mukaista käyttöä estävä vika tai puute, Palveluntarjoajalla on ensisijaisesti oikeus korvata auto toisella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, Käyttäjä voi vaatia hinnanalennusta tai kyseistä käyttökertaa koskevan sopimuksen purkamista.
11.2. Palveluntarjoaja ei vastaa Käyttäjälle aiheutuvista välillisistä vahingoista eikä korvaa matkan jatkamisesta muilla kulkuneuvoilla aiheutuvia kustannuksia.
12. Bonustili
Bonustilin luominen
12.1. Bonustili luodaan jokaiselle Käyttäjälle, joka on rekisteröitynyt Omagon järjestelmään Omagon verkkosivujen tai Omago-sovelluksen kautta. Jäsenyyttä hallitaan mobiilisovelluksen kautta (jäljempänä “Omago-sovellus”). Käyttäjä näkee bonustilin saldon Omago sovelluksestaan.
Bonustilin saldon lisääminen ja käyttö
12.2. Bonustilille on mahdollista ladata saldoa Omago-sovelluksessa. Omagolla on mahdollisuus lisätä saldoa erilaisilla kampanjoilla. Kampanjan ehtona voi olla bonuksen vähentäminen samansuuruisella summalla mikäli bonusta ei käytetä tiettynä aikana. Omagolla ei ole mahdollisuutta vähentää tilin saldoa perusteetta. Bonustilin saldoa ei ole mahdollista käyttää jos Käyttäjän tili on jäädytetty.
Asiakas saa käytettyä bonustilin euroja tehdessään varauksia Omago sovelluksessa. Jos Bonustiliä ei käytetä kahteen vuoteen, ja bonus nollaantuu korvauksetta.
12.3. Bonustilin euroja ei ole mahdollista nostaa pois. Bonustilin saldoa saa käytettyä ainoastaan tekemällä varauksia Omago-sovelluksen kautta.
Omago Käyttäjä vastaa Omago-sovelluksen salasanan huolellisesta säilyttämisestä ja niiden katoamisesta, väärinkäytöstä yms. aiheutuvista vahingoista.
12.4. Omagolla on oikeus yksipuolisesti muuttaa näitä Bonustilin sääntöjä. Olennaisista sopimusmuutoksista ilmoitetaan asiakkaille kohtuullisessa ajassa etukäteen ennen muutosta joko Omago-sovelluksessa tai sähköpostitse asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Jos asiakas ei hyväksy olennaisia muutoksia bonustilissä, hänen on lopetettava palvelun käyttö ja pyydettävä poistamaan rekisteritiedot Omagon järjestelmästä.
13. Muut ehdot
13.1. Käyttäjä vastaa ajokunnostaan, riittävän ajo-oikeutensa voimassaolosta sekä olosuhteiden edellyttämästä riittävästä ajotaidosta.
13.2. Käyttäjä hyväksyy henkilötietojensa käsittelyn palvelun tarjoamiseksi ja Yhteiskäyttöauton sijainnin paikantamisen. Palveluntarjoajalla on oikeus tarkistaa Käyttäjän ilmoittamat henkilötiedot ja tarvittaessa kerätä sopimuksen täyttämiseksi tietoa Käyttäjästä myös muista rekistereistä kuten Traficomilta ja Asiakastieto Oy:ltä. Hyväksymällä palveluehdot, Käyttäjä vakuuttaa antamiensa henkilötietojen olevan oikein.
13.3. Käyttäjä hyväksyy Palveluntarjoajan sähköisen markkinointiviestinnän. Viestinnän voi perua milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin kautta tai sovelluksen asetuksista.
13.4. Mikäli palvelussa on selvä virhe esimerkiksi hinnassa, kuvauksessa tai muussa yksityiskohdassa, pidättää Palveluntarjoaja oikeuden virheen korjaamiseen, varauksen perumiseen tai kohtuulliseksi katsomansa korvaavan vaihtoehdon tarjoamiseen Käyttäjälle.
14. Ylivoimainen este
14.1. Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus ylivoimaisen esteen sattuessa. Ylivoimaisen esteen tilanteessa Käyttäjällä ei ole oikeutta saada korvausta tai hyvitystä. Ylivoimaisena esteenä pidetään muun muassa polttoaineen- ja sähkönjakelun keskeytystä, tietoliikenneyhteyksissä olevia häiriöitä, sääolosuhteita, sotaa ja luonnonmullistuksia. Ylivoimaisena esteenä pidetään myös Palveluntarjoajan yhteistyökumppania kohdannutta ylivoimaista estettä.
15. Erimielisyyksien ratkaiseminen
15.1. Palveluntarjoaja ja Käyttäjä sitoutuvat neuvottelemaan tähän sopimukseen ja yksittäisiin Yhteiskäyttöauton käyttökertoihin liittyvistä mahdollisista erimielisyyksistään sovinnollisen neuvotteluratkaisun löytämiseksi. Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, Käyttäjällä on oikeus ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Tarvittaessa riita-asia voidaan saattaa Helsingin käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
Liite 1
Erillisveloitukset
Voimassa 22.5.2026 alkaen. Tämä asiakirja korvaa aiemmat versiot ja muodostaa osan Omagon käyttöehtoja. Voimassa olevan hinnaston löydät aina Omagon mobiilisovelluksesta.
Puuttuvat tai rikkoutuneet auton varusteet
Jos huomaat varusteita puuttuvan varauksen alkaessa, ilmoitathan siitä meille välittömästi. Muussa tapauksessa veloitamme puuttuvista tai kadotetuista varusteista seuraavasti:
| Varuste / Tuote | Veloitus |
|---|---|
| Sähköauton latausjohto | 250,00 € |
| Nokkakärryt (koskee pakettiautoja, joissa on nokkakärryt) | 130,00 € |
| Pysäköintihallin kulkutunniste / portinavaaja | 93,00 € |
| Lumiharjat/lumilapiot (ohjaamossa tai tavaratilassa) | 20,00 € / kpl |
Muiden varusteiden katoamisesta tai rikkoutumisesta laskutamme merkkiliikkeen voimassa olevan varaosahinnaston mukaisesti.
Ajoneuvon sääntöjen vastainen käyttö
Jotta autot olisivat aina seuraavan käyttäjän saatavilla asianmukaisessa kunnossa, joudumme laskuttamaan ohjeistuksen vastaisesta toiminnasta seuraavasti:
- Luvaton auton luovutus kolmannelle osapuolelle: 372,00 €
- Auton vieminen Suomen rajojen ulkopuolelle ilman erillistä lupaa: 465,00 € + 55,80 € / alkanut vuorokausi
- Palautus myöhässä sovitusta ajasta: 0,50 € / minuutti tai jos päällekäinen varaus niin 1,00 € / minuutti
- Palautus väärään paikkaan tai ohjeiden vastaisesti: 90,00 €
- Ovien jättäminen auki / lukitsematta: 90,00 €
- Auton lukitseminen fyysisellä avaimella varauksen päätteeksi (sovelluksen sijaan): 90,00 € + mahdollinen auton seisonta-aika (max 7 vrk)
- Tupakointi ajoneuvossa (ehdottomasti kielletty): 220,00 €
- Ajovalojen manuaalinen päälle jättäminen: 100,00 €
Sähköautoihin liittyvät erityisveloitukset
- Auton palautus kytkemättä sitä latauspisteeseen: 120,00 €
- Palautus muualle kuin auton oikeaan latauspaikkaan: 372,00 € (sisältää hinauksen)
- Akun ajaminen tyhjäksi käyttäjän toimesta: 186,00 € + hinauksen kustannus 372,00 €
Pysäköinti- ja liikennerikkomukset
- Pysäköintivirhemaksun selvittelykulu: 25,00 €
- Liikennerikkomuksen tai -sakon selvityskulu: 25,00 €
- Väärinpysäköidyn ajoneuvon siirto Omagon toimesta (muun tarkistuskäynnin yhteydessä): 50,00 €
- Erikseen tilattu päivystyssiirto liikennesääntöjen vastaisen pysäköinnin vuoksi: 90,00 €
- Kunnallisen pysäköinninvalvonnan tekemä lähisiirto: todellinen siirtomaksu + 25,00 €
Muut toimenpide- ja käsittelymaksut
- Vauriotilanteet: Jos vaurio jätetään ilmoittamatta, perimme sen selvittelystä 50,00 € / tunti (minimiveloitus 1h). Itse vaurion korjauskulut laskutetaan erillisen vauriohinnaston mukaisesti.
- Ylimääräinen siivous (esim. eläinten karvat, voimakkaat tahrat tai hajut): 90,00 € + 50,00 € / alkanut tunti
- Normaali siivous (jos auto palautetaan huomattavan likaisena): 50,00 € / alkanut tunti
- Turha tiepalvelukäynti (esim. asiakkaan käyttövirheen takia, ei teknistä vikaa): 230,00 €
- Käynnistysakun tyhjentyminen (huolimattomuus): 90,00 €. Jos akku vaurioituu pysyvästi tyhjenemisen takia: 195,00 €.
- Löytötavaroiden käsittely- ja säilytyskulu (säilytys enintään 14 vuorokautta): 25,00 €
- Viranomaisselvitykset tai virkavallan apu väärinkäytöstilanteissa: 200,00 € (tai selvitystyöstä 50,00 € / alkanut tunti)
Seisontakorvaukset ja peruutuskulu
- Henkilöauton korvaus seisonta-ajalta: 35,00 € / alkava vuorokausi
- Pakettiauton korvaus seisonta-ajalta: 55,00 € / alkava vuorokausi
- Minileasing-sopimuksen peruutuskulu: yhden kuukauden leasingmaksua vastaava summa
Liite 2
Vaurio- ja korjauskustannukset
Päivitetty 22.5.2026. Tämä hinnasto on voimassa toistaiseksi ja sitä sovelletaan kaikkiin Omagon henkilöautoihin. Ajantasaisin versio löytyy Omago-mobiilisovelluksesta.
Vaurioiden korvauskäytännöt
Käytämme vaurioiden korvaamisessa kiinteitä vakiokorvauksia alla listattujen kohteiden osalta. Mikäli vaurio on laajempi tai kohdistuu muihin osiin, korvaus määritetään korjaamon arvion ja Käyttöehtojen mukaisesti. Veloitusperusteena käytetään tällöin merkkiliikkeen varaosa- ja tuntihintoja.
Asiakas ei saa korjauttaa autoa omatoimisesti ilman Omagon kirjallista lupaa ja hyväksyntää käytettävästä korjaamosta.
Kori- ja maalipinnan vauriot
Veloitus sisältää työn, materiaalit ja ajoneuvon poissaolon käytöstä (seisonta-aika).
| Vauriotyyppi | Kustannus | Seisonta-aika (vrk) |
|---|---|---|
| Yksittäinen naarmu (alle 5 cm), vaatii maalauksen | 186,00 € / kpl | 1 |
| Yksittäinen naarmu (yli 5 cm), vaatii maalauksen | 558,00 € / osa | 3 |
Pinnalliset hiontatyöt ja oikaisut
| Vaurioalueen koko | Naarmualue (hiottavissa) | Painauman oikaisu (ei maalausta) | Seisontapäivät |
|---|---|---|---|
| Pieni (alle 1,5 dm² / A6-koko) | 120,90 € | 139,50 € | 1 |
| Keskikoko (alle 3 dm² / A5-koko) | 120,90 € | 232,50 € | 1 |
| Suuri (alle 12 dm² / A3-koko) | 186,00 € | 418,50 € | 1 |
| Erittäin suuri (yli 12 dm²) | 279,00 € | 558,00 € | 1 |
Koriosien korjaus ja vaihto
| Osa | Maalaus ja pohjatyöt | Osan vaihto (sis. maalaus) | Seisontapäivät |
|---|---|---|---|
| Helmakotelo | 539,40 € | 1 116,00 € | 4 |
| Konepelti | 790,50 € | 1 488,00 € | 3 |
| Lokasuoja (etu) | 511,50 € | 837,00 € | 3 |
| Lokasuoja (taka) | 604,50 € | 1 116,00 € | 3 |
| Ovi | 651,00 € | 1 674,00 € | 3 |
| Pilari | 604,50 € | 1 674,00 € | 4 |
| Puskuri (etu) | 837,00 € | 1 488,00 € | 3 |
| Puskuri (taka) | 744,00 € | 1 395,00 € | 3 |
| Takaluukku | 744,00 € | 2 046,00 € | 3 |
| Puskurin kulman maalaustyö | 604,50 € | – | 3 |
Varaosat ja lasit
Hinnat sisältävät osan ja asennustyön.
- Tuulilasin vaihto (tai halkeama): 837,00 € (1 vrk seisonta)
- Kiveniskemän korjaus tuulilasissa: 46,50 €
- Sivupeilin kokonaisuus: 558,00 € / Pelkkä kupu: 186,00 € / Lasi: 93,00 €
- Valoumpio (etu): 1 116,00 € / Taka: 558,00 € / Sumuvalo: 465,00 €
- Rengas: 232,50 € / Renkaan paikkaus: 74,40 €
- Alumiinivanne: 279,00 € / Peltivanne: 186,00 €
- Käynnistysakku: 186,00 €
- Pienet osat: Antenni 50,00 €, Koristekapseli 50,00 €, Rekisterikilpi 50,00 €, Ajovalonpesurin kansi 70,00 €
- Sisätilat: Hattuhylly 465,00 €, Sisämattosarja 111,60 €
Vahinkoon liittyvät lisäkustannukset
- Vaurion selvittelykulu (jos ilmoitettu vasta jälkikäteen): 50,00 € / h (min. 1h)
- Toimisto- ja käsittelymaksu vauriotapauksissa: 50,00 € / vaurio
- Ajokuntoisen auton siirto korjaamolle: 50,00 € / suunta
- Hinaus (alle 30 km, ei tekninen vika): 350,00 €
- Hinaus (yli 30 km): Toteutuneen laskun mukaisesti
